关于网上售票问题的友情提示

发布日期:2017/4/14 10:40:38    浏览次数: 1179

一、如何订票?

1、登录安庆公司网站(http://www.aqqy.com),点击首页上的“网络售票入口一”或直接访问售票网站(http://dzsw.aqqy.com),进入网上购票界面。

2、第一次购票需要注册成为网站会员。以会员身份登录系统,选择“在线售票”后选择发车日期、时间、终点站等信息,确定出行车次、车票张数等信息。

3、选择适当的网上支付方式。

4、完成支付后,电脑上会出现购票是否成功提示,如成功则会显示订单号和取票密码,凭此信息到车站窗口取票上车。

5、进入会员中心区,在“成功订单”中查询并记录取票信息去乘车站办理取票。

 

二、如何确定订票成功?

1、订票成功后,十分钟内可以在页面上获得一个“订单号码及密码”,请记下内容并带到上车站领取纸质车票。

2、乘客订票成功后的15分钟后,在网页的会员中心区,选择“成功订单”,就可以查询到相应的订单交易是否成功。

3、正常情况下在订票成功时系统会提供短信提示订单号及取票密码(此项为备用,目前正在完善中)。

 

三、如何取票?

凭二代身份证或订单号和密码到上车站取票机或售票窗口取票上车。

 

四、如何退票?

1、乘客退票必须在上车站拿出纸质车票后,在车站专用窗口办理退票。本网站不具体办理退票业务。

2、退票必须按车站规定执行,并根据交通部《汽车客运站收费规则》和安徽省交通厅、物价局《汽车客运站收费规则》的规定,收取相应的退票费。

3、退票以支付乘客现金为唯一方式。

 

五、支付了票款但订票不成功如何退费?

1、对于废票订单(废单产生的原因可能为网络或操作等),在支付了车票费用的情况下,乘客须向车站方提供身份证号、联系电话、银行卡号及开户银行、操作日期、订票终点站等信息,工作人员将核对相关信息后进行退费处理。

2、退费处理以原路退还旅客为唯一方式。

 

六、订票成功但是订单号或密码遗失怎么办?

凭二代身份证在上车站取票机或窗口取票

 

七、注册的会员名或登录密码遗忘了怎么办?

1、会员提供身份证件及联系电话。

2、车站方通过查询告知会员名及密码。