网售相关说明

发布日期:2017/4/14 9:41:30    浏览次数: 851

1、请用户按照网站有关规定正确操作,注册时填写真实的资料,以便出现问题时及时联系。若因信息填写有误而造成的损失,责任需自负。

2、确定车票信息提交订单后,请在15分钟内完成支付,如超时,请重新选票。

3、支付后,一定要等到有“订单号”和“取票密码”信息的窗口弹出,才能关闭网页,请用户记住订单号和取票密码,并在15分钟后再次查看“会员中心”——“成功订单”菜单栏,核对“状态”是否为“已支付”,“取票密码”是否和弹出窗口的密码相一致,以免出现问题而影响您的行程。如订单不成功(作废或已锁定)则不会显示取票密码。

4、如果票款已支付,但没有显示密码,表明您的订单未成功,请重新在网上购买车票并及时联系我们。我们核实该未成功订单后,会作退款处理。联系电话:0556-5514251。

5、会员购车票成功后,必须在发车前30分钟到所购车票对应的始发车站售票窗口取票,逾期不取,责任自负,不予退回票款。

6、旅客如有退票需求,必须到始发车站领取车票后,按照车站的规定在车站窗口进行退票处理,本网站不直接受理退票业务。

7、如因用户自身问题影响提供正常网售服务的,由用户自行负责。